Informativa sui rimborsi
LE NOSTRE POLITICHE DI RESO
È possibile cancellare il proprio ordine prima della spedizione ma solo in accordo con il brand e previa comunicazione scritta. Per i dettagli su tale possibilità contatta il nostro servizio clienti alla seguente mail: effedisrl2022@gmail.com
Francesca Lauro brand fornisce la possibilità di cancellarsi in ogni momento dal portale e/o modificare le proprie informazioni personali senza necessità di fornire spiegazioni.
Puoi effettuare il reso per rimborso entro 14 giorni dalla ricezione dell’ordine, a condizione che i prodotti resi risultino integri e mai utilizzati. Il termine per la restituzione dei capi che non desideri tenere è di 14 giorni a partire dalla ricezione della merce. Se trascorso tale periodo di tempo non avremo ricevuto gli articoli coinvolti nel processo, non sarà più possibile rendere il prodotto. Per la restituzione del prodotto scrivi a effedisrl2022@gmail.com
Nota: Gli articoli acquistati in saldo non possono essere restituiti per rimborso, ma esclusivamente cambiati con altri articoli o taglie.
OPZIONI DI RESO:
Puoi occuparti personalmente della spedizione inviando il prodotto presso il nostro ufficio in Via Francesco Petrarca 127, NA, 80122.
Ti offriamo la possibilità di restituire i tuoi articoli attraverso il nostro servizio di ritiro a domicilio. Il costo è di 6,50 euro. Alla ricezione del pacco procederemo con il rimborso dell'articolo meno il costo di spedizione.
PROCEDURA DI SOSTITUZIONE
Se hai acquistato un articolo online, ti offriamo la possibilità di richiedere la sostituzione con uno di taglia diversa.
Il processo è molto semplice: devi solo inviarci un'email a effedisrl2022@gmail.com con il numero d'ordine e la taglia che desideri ricevere.
Gli articoli scelti verranno spediti gratuitamente e dovrai restituire quelli che non desideri. Per farlo, disponi di diverse opzioni:
- Puoi occuparti personalmente della spedizione inviando il prodotto presso il seguente indirizzo: Via Francesco Petrarca 127, NA, 80122.
- Ti offriamo la possibilità di restituire i tuoi articoli attraverso il nostro servizio di ritiro a domicilio.
Il costo è di 6,50 euro. Concordare il ritiro con il servizio clienti all'email: effedisrl2022@gmail.com
Il termine per la restituzione dei capi che non desideri tenere è di 14 giorni a partire dalla ricezione della merce. Se trascorso tale periodo di tempo non avremo ricevuto gli articoli coinvolti nel processo, non sarà più possibile cambiare il prodotto.
Se desideri modificare o annullare la tua richiesta di sostituzione, ti preghiamo di contattarci in modo tale da poterla gestire.
